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客服在线值班日志2013年2月(客服3)

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发表于 2013-1-31 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
客服值班日志2月1日至28日

客服中心的亲们:
      春节快乐,佳节如期而至,感谢一年来您对客服工作的默默支持和无私奉献,新的一年,我们要紧密团结、精诚合作、共同进步,推动客服中心整体工作的发展。      
      祝各位童鞋:开心快乐!健康平安!幸福团圆!
发表于 2013-2-11 00:10 | 显示全部楼层
值班日期:2013-02-10
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服三云朵朵·1066171180不能上传图片重启系统,分社公共号代发或者版主
 上线时间:
13:30
下线时间:22:30 9小时 
发表于 2013-2-14 23:25 | 显示全部楼层
值班日期:2013-02-14
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服三云朵朵·576726973想资助孩子资助指南及分社群号
2客服三云朵朵·912663187想捐赠书籍联系分社负责人
 上线时间:
17:30
下线时间:23:00 5个半小时 
发表于 2013-2-15 22:39 | 显示全部楼层
值班日期:2013-02-15
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服三云朵朵·54484458麦田基金会账号基金会账号链接
 上线时间:
14:30
下线时间:22:30 8个小时 
发表于 2013-2-15 22:46 | 显示全部楼层
值班日期:2013-02-13
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服三云朵朵·258248571想资助孩子资助指南链接及分社群号
 上线时间:
19:10
下线时间:23:10 4个小时 
发表于 2013-2-16 15:23 | 显示全部楼层
值班日期:2013-02-16
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服三云朵朵·1753190355发贴权限版主代发
2客服三云朵朵·1977792608怎么样加入麦田新人指南及分社群号
 上线时间:
11:20
下线时间:15:20 4个小时 
发表于 2013-2-21 21:59 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三米豆304487554想了解麦田论坛新手指南
2客服三米豆1358234075想成立临沂分社告知分社成立的条件
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值班日期:2013年02月21日
上线时间:19:20下线时间:22:00工作时间2.5小时
发表于 2013-2-22 19:10 | 显示全部楼层
值班日期:2013-02-22
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服三云朵朵·398759827资助的孩子无法收到资助款联系负责人及Q号
2客服三云朵朵·283391585活动报备反馈联系负责人
 上线时间:
10:10
下线时间:19:10 9个小时 
发表于 2013-2-24 00:30 | 显示全部楼层
值班日期:2013-02-23
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服三云朵朵·786682542请求审核已经通过
 上线时间:
11:10
下线时间:19:10 4个半小时 
发表于 2013-2-24 22:03 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三米豆1216418162想资助孩子,想了解麦田已简单告知,建议注册论坛,详细了解
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值班日期:2013年02月24日
上线时间:17:00下线时间:22:00工作时间5小时
发表于 2013-2-25 15:24 | 显示全部楼层
本帖最后由 姝婕 于 2013-2-25 15:34 编辑

序号客服号值班人咨询号 咨询内容 处理结果 是否一次解决
1客服三姝婕1753190355帖子无法取消置顶已解决


上线时间:9:10        下线时间:10:40   

上线时间:14:30      下线时间:21:00   在线时间:7.5小时   


值班时间:2月17日
发表于 2013-2-27 21:18 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三米豆348174105想联系成都分社已告知联系方式
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值班日期:2013年02月27日
上线时间:18:10下线时间:19:40工作时间1.5小时
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