【求助】关于团队内部志愿者如何沟通？

麦子_^_小艾

团队内部志愿者怎么沟通？

筱艾有这样一个疑惑，所有在此发帖只为寻找一些答案！

每个团队应该都有一些自己的事情，因为我们叫“志愿者”所以这些事情我们可以做也可以不做，完全看自己的意愿或者时间安排！那么在一个团队有一些事情需要人做的时候可能会有很多人可以做这些事情，这就有了一个情况 这些事情因为很多人可以做，可是不知道这些事情哪些事做了哪些没做或者说哪个人做了什么事情，这件事情完成的怎么样？这些其他人都一概不知！筱艾称其为“沟通”问题！也应该是大家经常说的分工不明确！那么面对我们（志愿者）这样一个特殊的群体，我们应该怎样的去解决这样的问题！

麦子_^_小艾

希望有经验的麦友分享！筱艾希望能找到具体的解决方法！

123缘分

建议看跟班帖子，任何一件事专人负责，如果负责人有事忙不过来，就由负责人自己去找有时间的人，这样形成责任制就对了，这样也不会乱。

启武

麦田吃货多~~~

跟班

说到我啦，我就扯一句。。

    你们构建一个工作QQ群，经常活动的，承担一些工作的麦友都加进来。。

    群邮件分工，群邮件汇报工作进展，群聊讨论方案和及时修改计划。。

    解决信息沟通问题。。

烟火花

职责分明就是解决方案。所有的任务需要落实到组，落实到人，清晰时间节点。召集人或组长是一个监督和控制者，根据任务的时间节点与任务职责组或人去确认完成到什么阶段，是否能按时完成，完成时有什么困难，需要什么支援等等。而不是到了任务的期限那天才去看这个任务完成了没有，完成了些什么，什么还没有完成。

建议小艾去看一些管理类的书籍：如何授权、如何辅导、如何激励。这样，可以提升自身的领导力。这对于你今后的工作也是非常有益的。

烟火花

个人认为以lz的描述，这些问题的根本还真不是沟通问题。是一个领袖人物的领导力的问题。

麦文

我理解的“志愿者”团队，应该不是叫“自愿者”团队吧。
因为共同的志愿和理想，而自发组合走到一起来的群体。
这里面的共同志愿应该说的就是一个不需要法律规定和制约的大家都认可和共同遵守的游戏法则，比如共同认可向社会奉献自己的某部分资源和能力的意愿等等。
实在不行，建议你可以先以管理企业的方式管理团队，但切记这又恰恰不是一个企业，仅仅是志愿者组织，大家认同和可以接受的程度也只是在自己主观能动性能够接受的条件范围里，超越了这个范围就没人听你吆喝了。
凡事不能没规矩，那也不会成方圆。
别拿令牌当令箭，基本的原则规矩大家遵守就好，更多的需要在发挥行动者本身的积极性和意愿性方面下文章。祝愿你们的团队建设越来越好！

xing161973

我理解的“志愿者”团队，应该不是叫“自愿者”团队吧。
因为共同的志愿和理想，而自发组合走到一起来的群 ...
麦文 发表于 2013-5-28 16:17

顶........................

麦子_^_小艾

回复 5# 跟班


    拜读过 跟班的 很多帖子！工作群是有的，在工作群面临的问题就是群邮件好像大家都不习惯，以至于有时候有些事情到急的时候才有人想起，在交给专人去做，这样一来就有点“逼迫”的感觉，而且做的人可能都有这样的经历就是事情没做的时候大家总是有很多意见，当有人把事情做了，就会引来一些“评判”这样做事的人就会有一些意见！筱艾自己就是这样的人！筱艾明白“批判”的人也都是为了活动好，这就有了一些“吐糟”。筱艾也一直觉得  群邮件是很不错的一种方式！

麦子_^_小艾

回复 6# 烟火花


    嗯   谢谢建议！很多时候可能都是任务交下去了就没有去管了！
   筱艾自己也知道筱艾的确缺乏管理方面的经验，和你下面说的一样，这其实不是沟通问题，只是筱艾不知道如何去做，在筱艾本性里就没有去管的意识，一直认为大家都一样，来到麦田没有什么管理者，筱艾会记住你的话，多学习吧，算是提升自己！

麦子_^_小艾

回复 8# 麦文


    嗯 谢谢 麦文姐的分享！怎样去把志愿者的“自愿”性调动起来应该是最主要的问题！

夜翔

恩 ，又学习了

跟班

回复  跟班


    拜读过 跟班的 很多帖子！工作群是有的，在工作群面临的问题就是群邮件好像大家都不习 ...
麦子_^_小艾 发表于 2013-5-28 21:27

   再扯两句。。


       团队筹划什么活动，要看看家当。。

       家当包括：有多少麦友积极支持这个活动，以及费用或审批获准，等等。。

       当活动决定开启的时候，以上问题，实际上应该是群体考虑清楚的。。

       也就是说，是基本上提前有谱了，谁干什么，能不能干完，能不能干好，他不干，谁接受，甚至最差的情况，是不是可以应对。。

       当这个都准备好了，活动的筹备和分工以及跟进，是不需要很费心的，毕竟有大家的分头承诺，工作难度不大，替补充分。。

       相反，如果麦友的积极性和分工，没有提前明确，就可能出现这个现象（举例）：

       张三提议，搞第二课堂好不好啊，一片掌声。好，那就搞吧，接下来要坏。。

       谁去？鼓掌的都说，你说的活动我支持，可是那天我没空，我也不会和孩子玩，车辆在哪里不知道，学校谁联系不知道，课件怎么准备不知道，等等。。

       这时，最积极的张三和团队里相对负责的麦友，就会困惑起来，。。

       问题出在，问题没有提对！！应该这样问。。

       建议搞第二课堂，谁来联系学校，谁来准备课件和用品，费用怎么办，谁来找车，谁去讲，要注意什么。。

      分工不下去，也用不着失望，团队就这个能力，大家都尽力了，又不是比赛，有什么输赢，不搞就不搞啦，呵呵一笑，多一次喝酒闲聊，也是组织建设嘛。。

      分工明确了，活动成功，就是必然的。

      一己之见，不对的，多批评，呵呵

跟班

这个过程，是群聊的过程，也是为什么跟班明确反对召集人加五人组决策制。。

   强调要设立AB岗，搞成10人制，进而再工作群群聊，观察谁承诺做什么，的根本原因。。

  就在于，召集人和五人组因为稳定性不够，积极的可能就1-3人，而本次活动，可能涉及7人合作，即便是扩大到AB岗，可能还覆盖不到相关人。。

   那就只能是群聊。注意，群聊这一承诺协商的形式，某种程度上，让负责麦友丧失了决策权，但是同时，也不用承担活动组织的全部责任啦！！

   谁干，谁承诺，谁负责，其他人当替补，去支持，这才是稳当当的活动策划和组织。。


   补充一个概念纠结：面对兼职志愿者组成的松散型组织，不是强大也永远正确的决策，配合精准的执行力，才是要遵守的规矩。这个是期望，有时可能是幻想。

   群聊群承诺群决策，才是适合这个组织的规矩，我们要遵守，不遵守就会出问题；

   承诺了，要有备份方案，才是适合这个组织的规矩，没有备份就会出问题；

   做不成不失望，才是适合这个组织的规矩，失望就会伤害自己甚至伤害团队的友谊和热情。。


   森林和海洋，都有生存法则，不是企业管理，是自然界的法则。。

   误学误用所谓的管理原则，面对森林和海洋，是要失败的。。

   说句玩笑，哪个团队和部门，都不是咱家拥有的企业啊，是吧，呵呵

秋姐

学习了。森林和海洋，都有生存法则，不是企业管理，是自然界的法则。。
   误学误用所谓的管理原则，面对森林和海洋，是要失败的。。说的对！