读书笔记一：团队协作的五大障碍

大熊

沈阳麦田成立在即，好多问题都亟需解决，这些问题有的是已经出现的，有的仅仅是我们预想的。有时候它山之石可以攻玉，别人的经验很重要，但是我们也希望在理论的高度上找到一些指导。恰巧总社寄来的书有不少是关于团队管理和团队建设的，这个周末就窝在家里使劲读书，并把心得记下来与大家分享。
      先读的是《团队协作的五大障碍》，因为它比较薄，而且一看题目就可以想到实际的指导意义会比较强。
      老外写书有个好处，就是从来不会直接地讲大道理，一味的去说教，他们总是喜欢寓教于故事。
      书的开始，作者帕特里克·兰西奥尼并没有急着罗列团队协作的五大障碍是什么，而是讲了一个故事。决策科技有限公司拥有一支经验极其丰富的管理团队以及无懈可击的商务计划和足以令任何新公司羡慕的顶级投资者，然而这一切的优势在公司成立两年的时间里并没有让公司的业绩突飞猛进，反而是公司的管理层互相倾轧，员工和上司离心离德。这个时候，公司董事长说服了董事会聘用凯瑟琳为决策科技有限公司的CEO。年已57岁，而且没有任何技术背景的凯瑟琳却拥有建立团队协作超常的天赋，在她的带领下，决策科技有限公司终于起死回生，并且超多它的对手。
      故事通过凯瑟琳召开的团队会议提出来团队协作的五大障碍，这五大障碍是相互联系，互为表里的，是一个模式，它的每一个障碍都可能成为团队的致命杀手：
      1、团队协作的第一障碍是团队成员之间缺乏信任。该问题源于团队成员大都害怕成为别人攻击的对象。大家不愿意互相敞开心扉，承认自己的缺点和弱项，导致建立互相信任的基础；
      2、无法建立相互信任的危害极大，因为它成为第二大障碍——惧怕冲突的基础。缺乏信任的团队无法进行直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见；
      3、缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它导致了第三大障碍的发生：欠缺投入。团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，即使他们似乎在会议上似乎达成一致，也很少能够真正统一意见，作出决策；
      4、因为投入不够并不能达成共识，团队成员就会逃避责任，这就是第四大障碍。由于没有在计划或行动上真正达成一致，所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不去予以指出；
      5、如果团队成员不能互相负责、督促他人，第五大障碍就有了可以滋生的土壤。当团队成员把他们的个人需要甚或他们的分支部门的利益放在整个队伍的共同利益之上的时候，就导致了无视结果。
      缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果——此即团队协作的五大障碍。
      明确了团队协作的五大障碍，我们要反思，我们目前的团队协作中是否存在这些障碍，存在某一个，还是全部。在一个活动的策划到实施过程中，我们在策划阶段是否所有的成员都发表了意见，是否有过激烈的讨论和争论，如果没有，是实际情况很好不需要，还是我们成员之间存在一定程度的不信任呢？团队协作的五大障碍，对当下的沈阳麦田团队，甚至整个麦田的管理来说，为我们分析团队管理的问题提供了思路，也为找到问题的根源提供了方向。
      依据团队习作的五大障碍，我们也可以畅想或者说制定一个优秀、有效的管理团队应该是什么样子的。它应该做到团队成员之间相互信任，应该针对不同的意见进行直接的辩论，应该积极投入到决策和行动计划中，应该对影响工作计划的行为负责，应该把重点放在集体成绩上。这里重点说明两点，一是，麦田中常常发生的激烈的争论，我们从此可以看出，这其实对麦田的成长是很有好处的，它说明了这个组织的有效性。第二点，把重点放在集体成绩上，对于一个地方的团队来说，管理成员之间应该时刻着眼整个团队集体的成绩，这个成绩不等同于某一个人的成绩，即使是为了做好事也不行，每个团队成员都要全心投入团队集体的成绩。
      接下来的问题就是如何使一个团队达到这个目标了。这个问题的答案是多种多样的吧，目前成功的团队值得我们拿出来分析研究，而对像沈阳这样刚起步的团队来说，我们幸运的是，一开始就站在了“巨人的肩膀”上，我们开始注重实践和理论的结合。这个答案，就留给时间，希望会有个满意的答案。
      对于团队建设，对于麦田计划，我多说一点的是：麦田走过了8年多，对于中国的一个致力于助学的公益组织这个时间还是太短了，这个时间就算是80年都不为过，想想我们还要为了一个事业走80年，我们为什么要着急呢？我们何不坐下来慢慢计划，一步一个脚印地走好这每一步呢？走稳，才能走得更远。团队建设也是，稳了，才可以长久。
      一点读书的感受，抛砖引玉，希望看到大家的想法。
      再次谢谢总社寄来的图书。

种子

谢谢大熊这么用心的分享，让我也学到很多~~~

大熊

回复 2# 种子


    就是希望麦田越来越好嘛

616-格桑花

谢谢分享，能否在团队里开一个意见贴或者意见邮箱，收集大家的意见，定期讨论出方法，这样，在操作的过程中，就有了大家的想法，认同度、参与度也就提高了，做活动也有方向感，

大熊

回复 4# 616-格桑花


    谢谢！所谓抛砖引玉，最希望的就是看到最最实际的操作步骤了，理论再先进，还得实践去检验，所以怎么做太关键了，谢谢格桑花的指导，我们在将来的工作中试着这样做。

徐兴国

谢谢分享，学习了！

时间空间

谢谢分享，好文！

真水╄无香

第一步走得扎实了，后面的路就好走了。

大熊

回复 8# 真水╄无香


    恩，赞同ing