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安娜 11:09:18
种子 11:09:41
在
安娜 11:09:53
走访回来已经有一段日子了。大家对完美境界的追求使得麦田里面很热闹，呈现出一遍欣欣向荣的景象，个个都在出谋划策。其中很多讨论到的都是走访的问题，其中有一部分是资料的错误引起了争议，我认为走访是前因，目前走访却没有单独的部门来管理和培训。导致走访后很多问题的出现再所难免，要想问题少些，规范走访的标准是当务之急
不好意思，我的文笔很差。冒胆发个建议贴，因我也是走访人之一，知道走访中的问题，为了让走访工作更有效益，少出问题，并参考大家近期中的讨论，抛出如下的想法，希望能引出大家的金玉良策，希望这么多走访回来的同志们趁热打铁，把走访工作细节化。让走访工作能规范化、制度化。。
一：召集走访人员注意事项
二：走访前与走访地沟通事项
三：培训
1：出发前准备工作
2：表格的填写培训
四：走访
1：团队观念（比如服从安排、时间观念“集合”、安全……）
2：走访时的沟通方式（见面自我介绍、送小物礼、语气、调查的条理、给人留下好的印象、告别……）
（为什么要这么细呢？比如有走访者善意的开导孩子本身不是件坏事，但是在这样的环境下开导如果说太多，可能会给孩子太多压力。填表的时候拿着表格一条条问，象审犯人一样，高高在上的感觉. 其实我觉得给孩子亲切，尊重，善良的印象最好。多些正面的鼓励孩子）
3：及时填写完整的表格
（如果这个工作放到后面做，容易有感觉差异，特别是被走访的人多的时候。增加了出错的概率，容易混、乱、缺）
4：感谢相关人员
（在整个接触的过程中，我们要感谢这些接待我们的，给我们领路的人……。不要有自己是来帮助他们的优越感，而应该真诚的感谢每一个为孩子的工作的人）
五：及时整理文档
（当日的文档必须及时整理，找方法、快捷、准确、方便……） 因为大家都在上班，建议私下自由组合小组（2人或多人为一组，方便争论、分担压力。也能集思广益。脑力激荡），各组认捐一个小项进行完整化（共11个小项）。我们最后在针对性的进行讨论，定案。用麦民的心血整理成一份《麦田计划走访手册》。如何？
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发表于 2006-5-21 11:24
发表于 2006-5-21 11:40
