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客服在线值班日志2012年3月(客服 3)

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发表于 2012-3-1 20:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家辛苦了~~呵呵
发表于 2012-3-1 21:24 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-03-1                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        576364780        修改密码        已修改        是
2        客服3        保镖                               
3        客服3        保镖                               
4        客服3        保镖                               
5        客服3        保镖                               
上线时间:8:40                                        下线时间:21:30
发表于 2012-3-4 17:31 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                                
值班日期:2012-03-3                                                
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        978357112        恶意骚扰        已处理        是
2        客服3        保镖        1225780364        单纯性咨询        已处理        是
3        客服3        保镖        494579828        咨询建立资助点        已告知        是
4        客服3        保镖                                
5        客服3        保镖                                
上线时间:8:30                                        下线时间:22:00
发表于 2012-3-5 21:31 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-03-5                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        56741636        索要武汉召集人联系方式        已告知QQ        是
2        客服3        保镖        903365031        咨询淘宝义卖        已解释        是
3        客服3        保镖        164467592        武汉网友想捐衣服        已让联系武汉分社        是
4        客服3        保镖        543686850        咨询支教        已告知相关事宜        是
5        客服3        保镖        85667174        索要上海分社联系方式        已告知        是
上线时间:8:30                        下线时间:21:30                工作时间:13
发表于 2012-3-6 17:50 | 显示全部楼层
值班日期:2012年3月6日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三北飞550988529新人刚注册,不知道做什么叫他看新手指南了解麦田,再加当地群
 上线时间:16:05下线时间:17:53工作时间:小时1.5小时
发表于 2012-3-7 18:07 | 显示全部楼层
值班日期:2012年3月7日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三北飞414227410新人咨询如何加入告知先注册,再加当地麦田联络群
 上线时间:13:18下线时间:18:12工作时间5小时
发表于 2012-3-7 19:14 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-03-6                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖                                是
2        客服3        保镖                                是
3                                                是
4                                                是
5                                                是
上线时间:8:30                        下线时间:13:00                工作时间:4.5
发表于 2012-3-7 22:14 | 显示全部楼层
值班日期:2012年3月7日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三北飞165056602论坛注册显示不了验证码告知可能是系统不稳定,叫他稍后尝试
 上线时间:
19:15
下线时间:
22:17
工作时间3小时
发表于 2012-3-9 21:35 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-03-9                                               
序号        客服号        值班人        咨询号            咨询内容  处理结果  是否一次解决
1        客服3        保镖        33447645        询问审核        已通过        是
2        客服3        保镖        473366459        新人咨询        已告知        是
3        客服3        保镖        409090185        新人咨询        已告知        是
4        客服3        保镖        992504798        捐款        已告知链接        是
5                                                是
上线时间:9:00                        下线时间:22:00                工作时间:13
发表于 2012-3-10 18:07 | 显示全部楼层
值班日期:2012年3月10日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三北飞无人咨询
 上线时间:13:01下线时间:
17:06
工作时间4小时
发表于 2012-3-11 21:36 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-03-11                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        309365611        想捐物资        已告知所在地麦田联系方式        是
2                                               
3                                               
4        客服5                                       
5                                               
上线时间:8:30                        下线时间:22:00                工作时间:13.5
发表于 2012-3-12 16:59 | 显示全部楼层
值班日期:2012年3月12日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三北飞无人咨询
 上线时间:14:25下线时间:
17:00
工作时间2.5小时
发表于 2012-3-12 22:02 | 显示全部楼层
值班日期:2012年3月12日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三北飞无人咨询
 上线时间:18:33下线时间:
22:05
工作时间3.5小时
发表于 2012-3-13 21:34 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-03-13   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖282789996想一对一资助已告知流程
2客服3保镖362897092密码丢失已找回
3客服3保镖623015721请求通过审核已通过
4      
5      
上线时间:8:30下线时间:22:00工作时间:13.5
发表于 2012-3-15 16:49 | 显示全部楼层
值班日期:2012-03-14
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客户一翔子弹34142557忘记密码已帮忙修改
2客户一 391053049想资助学生已建议他先去论坛的,资助指南详细了解流程。
3客户一 1309191404咨询如何加入麦田计划已告知必须先注册,并且建议他先去论坛的,新手指南多了解
4客户一 1196864052咨询麦田在河南信阳的地址已告知信阳没有团队
5客户一 408285469想加入麦田已告知必须先注册,并且建议他先去论坛的,新手指南多了解
6客户一 183940896想捐衣服已告知成都分社的联系方式,要她联系当地
       
上线时间:7:30下线时间:17:30工作时间:10个小时
发表于 2012-3-16 20:34 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-03-16   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖10669951咨询唐山麦田团队已告知最近可加入团队
2客服3保镖    
3客服3保镖    
4      
5      
上线时间:10:00下线时间:21:00工作时间:11
发表于 2012-3-17 15:53 | 显示全部楼层
值班日期:2012年3月17日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三心灵净土283991583查找当地的团队告知合肥Q群号 是
 2客服三心灵净土250611985 查询学生资料资料库在升级 是
 3客服三心灵净土526852420咨询支教和当地团队的群号已告知 是
 上线时间: 10:46下线时间: 15:45工作时间:小时5小时
发表于 2012-3-17 21:56 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-03-17   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖404767180想捐物资已告知所在地麦田联系方式
2客服3保镖    
3客服3保镖    
4      
5      
上线时间:18:00下线时间:22:00工作时间:4
发表于 2012-3-20 08:10 | 显示全部楼层
日期:2012/3/19 星期一
744268091 12:09:11
你好
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麦田客服三 12:12:22
您好,请问有啥可以帮到您的?
volanz 12:12:48
作为学生能成为志愿者吗
麦田客服三 12:13:04
可以呀,
volanz 12:13:13
怎么成为志愿者
麦田客服三 12:13:18
只要您有爱心,有时间,愿意付出。
麦田客服三 12:13:45
您只要在我们麦田论坛上注册,就可以成为我们麦田的志愿者。
volanz 12:13:51
今天学校展出了麦田的图片
volanz 12:14:00
看到了,希望帮助他们
麦田客服三 12:14:26
感谢您对我们麦田的关注。
volanz 12:14:46
不用谢的,这是应该的
麦田客服三 12:14:50
我们麦田是一个纯民间的公益助学组织。
麦田客服三 12:15:07
主要是帮助贫困山区的小学生,重返校园。
volanz 12:15:30
能参与到助学吗
volanz 12:15:40
就是支教
麦田客服三 12:17:06
我们麦田目前暂时还没有支教活动。
volanz 12:17:28
恩恩
volanz 12:17:33
有什么活动
麦田客服三 12:18:06
一对一资助,图片展,走访,典燃梦想等活动。
麦田客服三 12:18:29
请问您现在有没有登录我们麦田的论坛?
麦田客服三 12:18:34
WWW.MOWO.CN
volanz 12:18:38

麦田客服三 12:20:06
您可以先去注册,成为我们的麦友,然后再慢慢花点时间,去多了解我们麦田,认可了我们麦田的理念之后,再出来参加活动。呵呵。
volanz 12:20:17
好的
麦田客服三 12:20:22
爱心付出,不分先后。
volanz 12:20:36
恩恩
麦田客服三 12:20:44
建议您有时间的话,可以去论坛的,新手指南,多了解。
麦田客服三 12:21:26
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=72577
麦田客服三 12:21:35
这个帖子,也值得一看。
发表于 2012-3-20 08:11 | 显示全部楼层
日期:2012/3/19 星期一
645493835 14:24:41
啥时候发布山东聊城+河北张北的学生资料
本消息来自您的"QQ在线状态", 权限控制请到官网:http://wp.qq.com

麦田客服三 14:25:52
不好意思,请您耐心等待下。
麦田客服三 14:26:10
因为现在是高峰时期,
麦田客服三 14:26:22
这个资料是由助学部来公布的。
麦田客服三 14:26:27

一支烟的殇っ 14:27:06
麦田资助专区没发啊
一支烟的殇っ 14:27:41
怎么发到灌水帖去 了
一支烟的殇っ 14:27:48
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=80083&extra=
麦田客服三 14:28:11
那我就不知道了,
麦田客服三 14:28:19
这个要问助学部。
一支烟的殇っ 14:28:24
抢不上啦   
一支烟的殇っ 14:28:41
我在  麦田资助板块等了半天
麦田客服三 14:28:49
没关系,还有下次机会啦。
一支烟的殇っ 14:29:02

一支烟的殇っ 14:29:44
下次也得发到 麦田资助啊  灌水区 不成了灌水了么
麦田客服三 14:30:42

麦田客服三 14:31:16
爱心付出,不分先后的。您的这个意见,我会帮您反馈回助学部的。
一支烟的殇っ 14:31:26
我说找不到帖子呢   跑灌水了   事先通知声好不好
一支烟的殇っ 14:33:13
下了  上班呢  
麦田客服三 14:33:19
可能因为人太多,资助版块进不去。
麦田客服三 14:33:26
呵呵,不好意思呀。
麦田客服三 14:33:31

麦田客服三 14:33:39
下次还有机会的。
一支烟的殇っ 14:33:58
额  木关系  理解理解  这次走访有德州麦友参与
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