2012年第3季度(07月-09月)咨询记录（客服一）

清水微凉

43698808  10:07:02
你好麦田，我是广西蒙山县新圩中学的老师，我想为我的一位特困生申请一对一资助人，请问应该怎么做
麦田计划客服一  10:08:08
你好
您的这个情况我建议您联系来当地走访的团队
麦田计划客服一  10:09:16
下次走访的时候可以把信息报上去

清水微凉

46645364  10:08:52
你好，想问下，刚加入麦田计划，想资助学生。什么时候有学生可以资助？
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麦田计划客服一  10:19:43
你好
久等了
雨夜茉莉  10:19:55
没事
麦田计划客服一  10:19:58
论坛走访的孩子会不定时公布信息的
您关注一下论坛
平时可以多多参与当地团队的活动
雨夜茉莉  10:20:46
我是想一对一资助。
麦田计划客服一  10:21:20
可以理解您的心情，但是在麦田一对一资助就是这么一个方式呢

清水微凉

825272792  10:35:32
给田满东的200元捐款已汇出
麦田计划客服一  10:36:10
您好
阿黛  10:36:39
你好
麦田计划客服一  10:37:11
感谢您的关注，之后对有详细反馈提供。
阿黛  10:37:50
好
麦田计划客服一  10:38:04

麦田计划客服一  10:41:03
捐款请注明：田满东，并跟财务人员米猪确认，QQ：78811281，电话13560213686
工作人员将每天查一次账，请大家汇款后务必跟帖说明或者以短信发给米猪告知。
阿黛  10:41:37
知道了
麦田计划客服一  10:41:42

清水微凉

交谈中请勿轻信汇款、中奖信息、陌生电话，勿使用外挂软件。

56361586  10:44:03
如何成为麦田志愿者
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麦田计划客服一  10:44:08
你好
红心闪闪  10:44:25
你好
麦田计划客服一  10:44:34
只要有一颗爱心就可以呢
麦田计划客服一  10:48:35
先在论坛了解一下我们

清水微凉

505844627  10:57:49
在吗
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麦田计划客服一  10:57:43
你好
在的亲
春 ╮gg      10:58:04
有些帖子 希望你们能处理下
麦田计划客服一  10:58:03
什么帖子？
春 ╮gg      10:58:35
灌水社区-
爱心社区-
麦田计划客服一  10:59:06
好的，谢谢
春 ╮gg      10:59:50
都是一个人发的 我认为这些是不适合放在论坛里的 请快速处理

麦田计划客服一  10:59:58
好的
麦田计划客服一  11:00:59

感谢

春 ╮gg      11:01:30
你们晚上是没有人在线的吗
麦田计划客服一  11:01:43
10.30以后就没有客服值班了
春 ╮gg      11:02:15
那早上是几点开始？
麦田计划客服一  11:02:24
8点
春 ╮gg      11:02:52
哦哦 知道了
麦田计划客服一  11:02:56
谢谢您对我们工作的支持

春 ╮gg      11:03:20
有一次我发现半夜12点多 有个人也发了很多类似的帖子 就没人去处理 着急呀
麦田计划客服一  11:03:51
唉唉
哪有24小时在线的客服

一路

日期:2012-7-18
541991124 11:49:10
你好，我在论坛注册了 请问 什么时候 能够得到管理员的审批
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麦田计划客服一 11:49:20
你注册的ID是？
我在用心 11:49:30
山这边的父亲
我在用心 11:53:38
麻烦你联系下 管理员 谢谢
麦田计划客服一 11:53:53
好的，我给他们说了
麦田计划客服一 11:53:55
你稍等
我在用心 11:54:04
恩 谢谢

一路

日期:2012-7-18
496020238 11:59:45
你好
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麦田计划客服一 11:59:51
你好
静静 12:00:16
辽宁这边有你们的团队吗
麦田计划客服一 12:03:07
辽宁有
麦田计划客服一 12:03:46
http://bbs2.mowo.cn/forum-116-1.html辽宁团队版块
静静 12:03:55
哦，你能给我提供点信息吗
麦田计划客服一 12:04:39
http://bbs2.mowo.cn/thread-27529-1-1.html辽宁分社活动汇总
静静 12:04:54
好，谢谢你
麦田计划客服一 12:06:16
不过现在那天现在没有领头，搞活动的了
静静 12:07:08
我了解下
麦田计划客服一 12:09:48

一路

日期:2012-7-18
109960982 12:10:07
你好
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麦田计划客服一 12:10:19
你好
遗忘的旮旯地 12:10:50
今年的孩子资助是不是开始了，
麦田计划客服一 12:11:15
恩汇款，已经开始了
遗忘的旮旯地 12:11:18
昨天一个
遗忘的旮旯地 12:11:41
梦在远方  1079253436是负责人么
麦田计划客服一 12:13:10
http://bbs2.mowo.cn/thread-89476-1-1.html2012年9月--2013年7月汇款通知

麦田计划客服一 12:13:38
梦在远方是负责通知文山的
遗忘的旮旯地 12:14:06
恩，确认一下，前天我也收到一封邮件
麦田计划客服一 12:14:32
恩，好的
遗忘的旮旯地 12:15:13
梦在远方怎么是说在20号之前汇款结束
遗忘的旮旯地 12:15:27

遗忘的旮旯地 12:15:46

麦田计划客服一 12:16:30
你安公告贴上的，时间久可以
遗忘的旮旯地 12:16:45
恩好的谢谢
遗忘的旮旯地 12:16:55
睡午觉了哦，午安
麦田计划客服一 12:17:03
他可能怕，资助人错过，所有说的提前一点，呵呵
麦田计划客服一 12:17:12
我去打饭，还没吃午饭的，呵呵
遗忘的旮旯地 12:17:37
恩好的那抓紧去吃饭吧

一路

日期:2012-7-18
149016442 13:03:25
请问怎么办理一对一的助学申请呢
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麦田计划客服一 13:03:46
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=31055&extra=page%3D1麦田计划贫困学生资助指南

爱尔兰之子 13:04:00

爱尔兰之子 13:04:13
我这要等多久呢
麦田计划客服一 13:04:24
你现在论坛注册，然后加意向资助群，有孩子信息时，回通知的
麦田计划客服一 13:04:34
你注册的ID是什么？
爱尔兰之子 13:04:36
我刚注册
麦田计划客服一 13:04:43
我让管理员通过
爱尔兰之子 13:04:49
名称么？老三
爱尔兰之子 13:05:00

麦田计划客服一 13:06:29
那你等一会，我给管理留言了
爱尔兰之子 13:06:35

一路

日期:2012-7-18
16309929 12:39:52
您还，请问可以帮忙找下浅白吗？上午我帮朋友捐的钱写成我的名字了
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麦田计划客服一 12:40:32
你好，
麦田计划客服一 12:40:50
是那个项目捐款
杨 帆 12:40:56
田满东的
杨 帆 12:41:05
http://bbs2.mowo.cn/thread-89207-10-1.html
麦田计划客服一 12:42:02
你可以直接给财务说一下
麦田计划客服一 12:42:14
捐款请注明：田满东，并跟财务人员米猪确认，QQ：78811281，电话13560213686

杨 帆 12:42:25
好的，谢谢哦
麦田计划客服一 12:42:36
不客气
杨 帆 13:19:17
您好，我又来骚扰您了，我上午帮朋友注册的麦田ID  笑凡WEI  ,登陆不了了。密码没记错，请问怎么回事呢？
麦田计划客服一 13:22:56
你好，只能是密码输错了
麦田计划客服一 13:23:10
你再试一下，不行的话，在来找我们该密码
杨 帆 13:23:23
好的，真是麻烦您了
杨 帆 13:24:48
登陆了，好像是要关闭网页才能换用户登陆啊，我刚才重新打开主页登陆好了。打扰您了，感谢啊
麦田计划客服一 13:25:15

一路

日期:2012-7-18
42120385 13:41:58
你好
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念念 13:42:12
在吗
麦田计划客服一 13:42:14
你好

念念 13:42:25
我想问问怎样参加麦田计划
麦田计划客服一 13:42:50
论坛注册，有活动，论坛报名就可以
念念 13:43:04
http://bbs2.mowo.cn/
念念 13:43:09
是在这上面注册吗
麦田计划客服一 13:43:11
是的

一路

日期:2012-7-18
惠风和畅 11:11:00
客服你好！
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麦田计划客服一 11:36:00
你好

惠风和畅 11:38:58
你好！
惠风和畅 11:39:26
请问麦田的客服主要做一些什么工作？
麦田计划客服一 11:41:14
做一些网友咨询

麦田计划客服一 11:41:33
解答他们的疑问

惠风和畅 11:43:32
请问你们的工资由哪里支付？
麦田计划客服一 11:44:41
我们没有工资


惠风和畅 11:45:02
全是义务和业余？
麦田计划客服一 11:45:05
都是志愿者


麦田计划客服一 11:45:10
是的
惠风和畅 11:45:23
那在时间上怎么能保证？
麦田计划客服一 11:45:42
谁有空，谁上，
惠风和畅 11:45:48
哦
麦田计划客服一 11:46:02
网上的3个号，我们都是有空的上，
惠风和畅 11:46:13
网上还卖一些东西，这个也有你们来打理？
惠风和畅 11:46:23
由
麦田计划客服一 11:46:45
不，其他负责淘宝的童鞋在打理
惠风和畅 11:47:26
卖东西挣得的钱如何使用？
惠风和畅 11:47:57
你们是由全社会志愿报名参与而来的？
麦田计划客服一 11:48:23
恩，挣的钱，主要是付一些物流，和办公费用
惠风和畅 11:48:30
你们是从全社会志愿者报名选拔而来的？

麦田计划客服一 11:48:42
恩
惠风和畅 11:48:47
你们不领取补贴？
惠风和畅 11:49:31
财务制度严格吗？
麦田计划客服一 11:49:32
不领补贴
麦田计划客服一 11:50:11
== 我给你财务贴
麦田计划客服一 11:50:23
我先忙一下，自己的事
惠风和畅 11:50:58
好的。在麦田，你们的公益活动和经营活动透明吗？
惠风和畅 11:51:05
好的，你先忙。
麦田计划客服一 11:57:45
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=68104麦田计划财务自查结果公告

麦田计划客服一 11:57:52
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=68105麦田计划分社/团队财务管理细则
麦田计划客服一 11:58:31
惠风，你看看，这两个链接，有什么建议，可以提提
惠风和畅 13:54:43
我觉得一个麦友说得好：对总社和所有分社的财务人员进行一次集中培训，这样才能有一个统一和标准的操作程序与规范。财务管理是十分重要的一个环节，抓得不好，不但影响麦田的正常运作，而且影响到捐助者或者叫做社会人士对麦田的信任与关注，要提升品质，应当重视财务管理。
惠风和畅 13:56:03
当然，这是一项十分费心费力的事情，要抓好，需要假以时日。
惠风和畅 13:56:45
还要说的是，能够看得出来，现在也做得不错，很不简单。
惠风和畅 13:56:57

麦田计划客服一 13:58:53
是啊，关键是执行，要做好，还是还有很多需要完善的地方的
惠风和畅 14:00:57
当务之急，是将人员进行集中培训，只有培训到位，执行才能有力，否则，各行其是，管理会更加困难。
麦田计划客服一 14:02:24

惠风和畅 14:02:39
网上操作，我知道难度很大，但有一个优势，就是经营着淘宝，会有一些资金用来进行培训，否则，就更难了。
麦田计划客服一 14:05:42
恩，现在财务这块，是必须重视的问题
惠风和畅 14:05:47
在财务培训的同时，可以对前来的志愿者进行麦田管理制度的一些培训，使他们回去以后能够更清楚明白地贯彻和执行总社部署。
惠风和畅 14:06:11
这样才能坚强有力。
惠风和畅 14:08:48
说穿了，麦田的整个公益活动的核心不外乎就是资金（善款）的收与支（使用），所以要尤其重视。
惠风和畅 14:09:47
所以要尤其重视财务制度和资金安全。

惠风和畅 14:11:01
否则，就步了中国红十字的后尘。这些话是无的放矢。
麦田计划客服一 14:11:28
是的，谢谢你的支持
惠风和畅 14:11:37
不客气。
麦田计划客服一 14:11:57
惠风，也是做公益的吧
惠风和畅 14:12:08
主要是不能辜负了捐赠者和志愿者的一片心意。
惠风和畅 14:13:20
我只是有时候喜欢关心一下公益和在力所能及的情况下宣传一下公益。
麦田计划客服一 14:14:38

惠风和畅 14:14:42

麦田计划客服一 14:14:58
那你有空的时候，可以多监督监督，
惠风和畅 14:15:51
哈哈！可以的。感到忏愧的是不能直接做志愿者。
麦田计划客服一 14:17:52
其实，偶尔的关注，和监督，也是等于做的志愿者了
惠风和畅 14:25:05
谢谢！我感到欣慰。
麦田计划客服一 14:25:17

一路

日期:2012-7-18
450144814 15:48:07
请问，我们要成立麦田的团队，需要在麦总备案吗
恶来 15:48:19
我们这是大连地区的，这边没有负责人
麦田计划客服一 15:48:38
需要，
恶来 15:48:52
但是最近有个公益活动，好多公司要捐赠物资，需要我们有个规范
恶来 15:49:16
因为8月份，这个公益就要我们的信息了
麦田计划客服一 15:49:28
要总社备案
恶来 15:49:37
所以想能不能总部支持我们一下，帮我们快点备案
恶来 15:49:40
怎么备案
麦田计划客服一 15:49:48
活动，也要向总社备案，发邮件给总社
恶来 15:50:01
因为募捐的物资也要捐到总部的
恶来 15:50:25
现在是如果我们没有总部的认可，可能就不能加入这个活动了
麦田计划客服一 15:50:57
活动申报报告、备案及总结的内容要求及范例http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=54868
麦田计划客服一 16:01:16
你们直接，安链接上面的要求，发个备案邮件过去
恶来 16:01:48
好的，谢谢
麦田计划客服一 16:01:52
申报邮箱： maitian@mowo.cn

素静

397097425  21:34:34
你好，我是厦门大学社工系的一位研究生，在实习中知道麦田计划的活动和使命。我想请教你的是，麦田“大山的脊梁”资助代课教师的活动是否依然在进行？我身边有很多月收入非常低的乡村教师，如果可以的话，我希望能帮助到他们。等待你的回答，谢谢啦
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麦田计划客服一  21:35:29
您好！这个项目还在进行的
暖色调  21:36:30
我看到的是这个页面http://bbs2.mowo.cn/thread-25172-1-1.html，里面对需要申请人提供的信息还尚不明确，请问还有其他更细致的文件吗？
麦田计划客服一  21:37:24
需要当地有麦田团队，然后通过团队的形式跟这个项目负责人接洽才可以哦

暖色调  21:38:17
我目前在甘肃，我查了论坛，没有找到明确的甘肃麦田，请问甘肃有麦田吗？
麦田计划客服一  21:41:36
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=16542&extra=page%3D1这是麦田团队联系方式帖，您可以在此表中找到所在地的团队群加入，并进一步交流了解。
暖色调  21:42:44
好的，谢谢啦
麦田计划客服一  21:44:22
不客气

翔子弹

日期:2012/7/19
1182980299 0:58:58
请问我怎么加入麦田志愿者？
1182980299 1:03:33
我怎么加入登录？我见管理员种子是广东新会的，我也是新会的，能否联系我？我姓沈13902584568
麦田计划客服一 7:50:11
www.mowo.cn
麦田计划客服一 7:50:51
这是我们麦田的论坛，您可以去论坛里面注册，成为我们的麦友。

翔子弹

日期:2012/7/19
313701770 8:39:01
在吗 亲
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麦田计划客服一 8:40:19
早上好。
麦田计划客服一 8:40:30
请问有啥可以帮到您？
麦田的风 8:41:41
我们有两个帖子 之前没有报备就发了
前几天已经报备了 我找客服帮我恢复 结果到现在4天了还没恢复啊 能否帮我解决一下呢
麦田的风 8:41:52
合肥团队
麦田的风 8:42:07
合肥麦田大别山区金寨张冲乡回访邀请帖
麦田的风 8:42:13
中国麦田计划合肥团队（涡阳）物资发放活动邀请帖
麦田的风 8:42:19
这两个帖子
麦田计划客服一 8:43:06
好的，我会把您这个情况，跟我们的管理员汇报的。
麦田的风 8:43:29
麻烦了！
麦田计划客服一 8:44:38
不客气，这是我们客服应该做的。
麦田的风 8:45:08

麦田计划客服一 8:45:47
不过可能要稍等下，因为我们的管理员，还未上线。
麦田的风 8:46:01
好的
麦田计划客服一 9:41:34
您好，还在吗？
麦田的风 9:41:42
在的
麦田计划客服一 9:41:47
能否给这两个帖子的链接给我？
麦田的风 9:41:55
稍等哈
麦田的风 9:43:00
2、中国麦田计划合肥团队（涡阳）物资发放活动邀请帖
http://bbs2.mowo.cn/thread-89466-1-1.html
3、合肥麦田大别山区金寨张冲乡回访邀请帖
http://bbs2.mowo.cn/thread-89468-1-1.html

麦田的风 9:43:03
这两个
麦田计划客服一 10:02:49
您好，这两个帖子，打不开。
麦田的风 10:03:29
被管理员放在回收站里了
麦田计划客服一 10:03:31
请问您是以啥ID名字发的帖？
麦田计划客服一 10:03:36
哦。
麦田的风 10:03:39
合肥麦田
麦田计划客服一 10:49:34
好了。
麦田的风 10:49:51
十分感谢！
麦田的风 10:49:56

麦田计划客服一 10:50:55
客气了。
麦田的风 10:51:21

翔子弹

日期:2012/7/19
9628090 10:28:14
你好，
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麦田计划客服一 10:28:27
您好，请问有啥可以帮到您？
半夏轻浅 10:28:52

我注册的什邡—半夏 忘记密码了，怎么办？
麦田计划客服一 10:37:52
请问您注册时的邮箱地址？
半夏轻浅 10:42:31
9628090@qq.com
麦田计划客服一 10:50:40
密码已经修改为：123456
半夏轻浅 10:52:14
谢谢
麦田计划客服一 10:53:05
不客气，这是我们麦田客服应该做的。

翔子弹

日期:2012/7/19
在云端 14:39:23

在云端 14:39:34
我想完成我的任务
在云端 14:39:39
一点发帖
在云端 14:39:43
就是这样
在云端 14:39:46
怎么会是啊
麦田计划客服一 14:39:56
请问您是刚注册的吗？
在云端 14:40:03
对啊
在云端 14:40:05
昨天
在云端 14:40:08
下午
麦田计划客服一 14:40:41
注册必须要满24小时之后，才可以发帖。
在云端 14:40:51
哦
在云端 14:40:54
这样啊
在云端 14:40:59
那明天在说吧
在云端 14:41:12
我要完成3个任务才可以对吧？
在云端 14:41:22
想进入群也不行对吧
麦田计划客服一 14:42:19
也不一定呀
在云端 14:42:41
我可以进群吗？
麦田计划客服一 14:42:54
请问您是在哪个地方呀？
在云端 14:43:01
给我一下群号，我申请一下。
在云端 14:43:04
我在天津
麦田计划客服一 14:43:25
好的，请稍等。
在云端 14:43:29
我想资助一名失学儿童
麦田计划客服一 14:45:21

在云端 14:48:05
验证身份些什么
麦田计划客服一 14:50:19
您有时间的话，建议您可以去我们论坛的，资助指南详细了解下，我们麦田的资助流程。
在云端 14:50:38
哦，好的
在云端 14:50:47
刚看见这个网站
在云端 14:50:52
还不很熟悉
麦田计划客服一 14:50:59
感谢您对我们麦田的关注。
在云端 14:51:03
觉得有点不末们
麦田计划客服一 14:51:04

麦田计划客服一 14:51:27
呵呵，别急，慢慢来，先了解清楚了，再做决定。
在云端 14:51:35
嗯
麦田计划客服一 14:51:37
爱心付出，不分先后。

翔子弹

日期:2012/7/6
1793047372 12:35:37
您好，我想成为麦田志愿者，请问有什么具体要求
本消息来自您的"QQ在线状态", 权限控制请到官网:http://wp.qq.com

灵语 12:37:16
我想去四川那里进行志愿活动
麦田计划客服一 13:47:24
您好，只要您有爱心，愿意付出，就可以成为我们的麦田的志愿者。
灵语 13:48:27
我应怎样参与呢
麦田计划客服一 13:50:15
首先必须在我们论坛注册，成为我们的麦友。
灵语 13:51:16
然后呢
麦田计划客服一 13:59:37
然后有时间多去我们论坛的，新手指南，详细了解麦田。
麦田计划客服一 14:00:16
再次参加附近麦田团队的活动，多跟当地的麦友们联系。
日期:2012/7/19
灵语 16:51:41
您好，我想捐赠一些衣物，我想亲自送去请问我应联系谁

麦田计划客服一 16:54:31
请问您在哪个地方？
灵语 16:54:58
我在天津，但我马上要去西藏

麦田计划客服一 16:56:12
您可以跟我们麦田天津团队联系。
灵语 16:59:28
哪里最需要衣物
麦田计划客服一 17:01:14
您是想直接寄过去吗？
灵语 17:01:25
嗯
麦田计划客服一 17:02:02
请问您是些啥衣服？
灵语 17:03:06
有羽绒服，多是夏天的衣物
麦田计划客服一 17:03:41
哦
麦田计划客服一 17:09:41
http://bbs2.mowo.cn/thread-38606-1-1.html
麦田计划客服一 17:10:06
您可以去看看，这个帖子里面有捐赠地址。
灵语 17:10:16
谢谢

麦田计划客服一 17:10:39
不客气，您寄之前，最好先电话确认下。
灵语 17:10:55
确认什么

麦田计划客服一 17:11:33
怕有些电话已经变更呀。
灵语 17:11:52
那怎么办

麦田计划客服一 17:12:40
里面有几个地址，联系得上的，您就可以寄过去呀。

翔子弹

日期:2012/7/19
云羁 17:36:06
您好！
云羁 17:37:01
我在博客里了解了一些麦田计划的活动，能详细给我介绍下吗？我先居住昆明
麦田计划客服一 17:46:06
您好，请问有啥可以帮到您？
麦田计划客服一 17:47:04
www.mowo.cn,这是我们麦田计划的论坛，您有时间的话，可以去论坛的新手指南，详细了解下。